Çözüm platformu Şikayetvar, sanal medya platformu X’e yönelik şikayetlerin son bir haftada yüzde 452 oranında arttığını duyurdu. Şikayetlerin büyük bir kısmı hesap güvenliği ve erişim sorunları üzerine yoğunlaşmış durumda.
HESAP GÜVENLİĞİ VE ERİŞİM SORUNLARI
Şikayetvar, X platformuna yönelik şikayetlerdeki artışın yalnızca klasik ‘erişim sorunu’ başlığıyla sınırlı olmadığını belirtti. Platform tarafından yapılan açıklamada, SMS doğrulama kodlarının gelmemesi, hesaba giriş yapılamaması ve telefon numarasının kullanılamaması gibi sorunların öne çıktığı ifade edildi.
Kullanıcılar, kendi talepleri dışında SMS doğrulama kodu aldıklarını ve ardından hesaplarından çıkış yapıldığını veya tekrar giriş yapamadıklarını belirtiyor. Bazı kullanıcılar, e-posta ya da telefon numarasıyla giriş denemelerinin başarısız olduğunu ve kullanıcı adıyla yapılan girişlerde şüpheli işlem uyarıları aldıklarını aktarıyor.
KULLANICI ŞİKAYETLERİ DİKKAT ÇEKİYOR
Platforma ulaşan bazı şikayetler ise oldukça dikkat çekici. Bir kullanıcı, “X platformundaki hesabıma başka bir cihazdan giriş yapıldığına dair bildirim aldıktan sonra hesabım ele geçirildi. Bu süreçte hesabıma erişimim tamamen kesildi ve bağlı mail adresim iznim olmadan değiştirildi.” şeklinde ifade etti.
Başka bir kullanıcı ise “X hesabıma ait doğrulama kodu aldım, ardından hesabıma erişimim kesildi ve ele geçirildiğini düşünüyorum. Kullanıcı adı ve telefon numarası bana ait olmasına rağmen giriş yapamıyorum.” dedi.
GÜVENLİK ENDİŞELERİ ARTIYOR
Bir diğer kullanıcı, “Hesabıma başka biri girerek kullanıcı adımı değiştirmiş ve hesabı askıya aldırmış. Şifreyi değiştirdim ancak olumlu bir dönüş alamadım.” diyerek yaşadığı mağduriyeti dile getirdi.
Tüm bu şikayetler, kullanıcıların sadece teknik aksaklıklardan değil, aynı zamanda hesaplarının güvenliğinden de endişe ettiğini gösteriyor.
Kaynak: DHA (Demirören Haber Ajansı)